Pôle Service
Service division
Nous évaluons votre dispositif, écrivons les procédures qui manquent et vous aidons à répondre aux exigences de vos clients et bailleurs internationaux.
We assess your security set-up, write the procedures you are missing and help you meet the requirements of your international clients and lenders.
Visite de site, analyse des menaces et des vulnérabilités, rapport hiérarchisé et recommandations concrètes. C'est le « security survey » attendu par les groupes miniers et les bailleurs.Site visit, threat and vulnerability analysis, a prioritised report and practical recommendations: the security survey that mining groups and lenders expect.
Plan de sûreté, procédures opérationnelles (SOP), consignes de poste, plan d'urgence : des documents écrits pour votre site et applicables par vos équipes.Security plan, standard operating procedures (SOPs), post orders, emergency plan: documents written for your site that your teams can actually apply.
Les Principes volontaires sur la sécurité et les droits de l'homme encadrent la relation entre une entreprise, ses forces de sécurité et les communautés. Nous réalisons le diagnostic, le plan d'action et la formation des équipes.The Voluntary Principles on Security and Human Rights govern how a company, its security forces and local communities interact. We deliver the gap analysis, the action plan and the team training.
Appui au responsable sûreté, ou intérim d'un département sécurité pendant une vacance de poste ou une phase de démarrage.Support for your security manager, or interim management of a security department during a vacancy or a start-up phase.
Déroulement d'un audit
How an audit runs
Le même processus écrit pour chaque client. C'est ce qui garantit la qualité, y compris lorsqu'un consultant associé intervient.
The same written process for every client. That is what guarantees quality, including when an associate consultant is involved.
| N° | ÉtapeStep | ContenuWhat happens | DélaiTiming | LivrableDeliverable |
|---|---|---|---|---|
| 1 | CadrageScoping | Entretien avec le client : périmètre, objectifs, contraintes d'accèsClient interview: scope, objectives, access constraints | JD | Compte renduMeeting notes |
| 2 | PropositionProposal | Offre technique et financièreTechnical and financial proposal | J + 3D + 3 | DevisQuote |
| 3 | CommandeOrder | Bon de commande, accord de confidentialité, acomptePurchase order, non-disclosure agreement, deposit | SignatureSignature | Facture d'acompteDeposit invoice |
| 4 | PréparationPreparation | Revue de vos documents, préparation de la grille d'auditReview of your documents, audit checklist preparation | 2 j2 d | Plan de visiteVisit plan |
| 5 | Visite de siteSite visit | Observations, mesures, entretiens avec les équipesObservations, measurements, team interviews | 2 à 3 j2–3 d | Notes et photosNotes and photos |
| 6 | AnalyseAnalysis | Évaluation des risques, hiérarchisation, recommandationsRisk assessment, prioritisation, recommendations | 5 à 7 j5–7 d | Rapport provisoireDraft report |
| 7 | RestitutionDebrief | Présentation à la direction, prise en compte des remarquesPresentation to management, comments incorporated | 1 j1 d | Rapport finalFinal report |
| 8 | ClôtureClose-out | Facture du solde, questionnaire de satisfactionFinal invoice, satisfaction survey | RemiseDelivery | FactureInvoice |
| 9 | SuiviFollow-up | Point sur la mise en œuvre des recommandationsReview of how recommendations are being implemented | J + 60D + 60 | Note de suiviFollow-up note |
Un accord de confidentialité est signé avant toute visite. Aucune information sur votre site n'est jamais publiée.A non-disclosure agreement is signed before any visit. Nothing about your site is ever published.
Chaque mission est chiffrée selon le site et le périmètre. Proposition envoyée sous trois jours ouvrés.Each engagement is priced for the site and scope. Proposal sent within three working days.
Les recommandations de l'audit peuvent déboucher sur une formation ciblée de vos équipes.Audit recommendations can lead straight into targeted training for your teams.
Un premier échange permet de cadrer le périmètre et les délais.A first conversation lets us agree scope and timing.